在这份公开信中，苹果写道：

“关于我们如何处理使用旧电池的iPhone性能，我们始终在听取客户的反馈意见。我们知道，有些人觉得苹果让你们感到失望了，我们为此感到抱歉。关于这个问题有很多误解，所以我们想澄清一下，让你知道我们正在做的一些改变。首先，我们从来没有(也永远不会)做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命，或者降低用户体验来驱动客户升级。我们的目标始终是创造客户喜爱的产品，而让iPhone尽可能长时间的持续使用是其中一个重要部分。”

针对「降速门」苹果也给出了对应的解决方案：

苹果将把过了保修期的iPhone 电池替换费用降到29 美元。

在新的ios更新中，提供额外的电池健康细节。

个人感觉，面对中国的大量客户来说，电池问题确实是一个大问题，在中国的北方的很多城市，在冬天的时候，iphone手机是不敢拿到户外的，因为只要是温度过低，手机就会自动关机，可以想象，面对飞舞的雪花，刚想拍一下雪天的美景，结果手机啪的一下关机了，这真是一个很难堪的事情。

不知道苹果的这次针对电池方面的一些举措，为中国用户能带来什么实际好处，苹果的这次道歉和解决方案，能让你满意吗？