微信营销是基于公众号系统不仅是简单CRM客服系统……

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发表时间:2018-09-21 15:51

微信营销是企业或商家用微信和用户建立连接,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为;传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销,成本很高,并且还需要不断的重复才有效果。


而微信营销是基于公众号系统,它不仅是简单的任意网页访客获取CRM客服管理系统,更是一个移动服务平台;所以说企业用了微信营销,就不会丢客户!道理再简单不过了!


很多人都认为微信公众号就是用来发图文信息,不存在什么定位,这点是严重错误的;但是信息一定要尝试与持续的输出;首先要考虑这个公众号到底是为哪些人提供服务,因为服务的人群不同,所以针对这个公众号的运营的要求、岗位职能以及各功能需求都不一样。


微信运营大致可分为三个步骤


1、平台建站    线上即:平台的申请、注册以及菜单设置、网页制作、功能插件的设置等;线下则比如:实体店面的选址租赁、店面设计以及各装修环节等。


2、平台维护  线上即:我们日常提到的平台托管,即运营期间平台正常的后台管理以及相应功能版块的更新维护、日常图文编辑排版的信息推送等;线下则比如:店面正常营业需要聘请店员、导购或客户经理进行正常的店面销售、客户引导等。


3、平台推广  线上即:目前非常实用的微信平台本地网页访客信息抓取朋友圈推广,三线城市如1000次曝光30元,可按照性别、年龄、区域、兴趣标签等做到精准投放;线下则比如:店面日常营业活动推广的宣传单页、海报易拉宝、电视广告、公交车广告、户外广告等形式。


其次关于微信公众号的类型,有服务号和订阅号;我们就需要根据手机站访客信息抓取服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号;比如如果你是代理商的公众号,即可以使用服务号,让客户可以自助的通过菜单来了解需要的内容;请记住微信运营的目的是沟通和引导,而不是天天发广告,一味地追求粉丝数量、阅读浏览率!天天都只有广告的电视台用户会被你吓跑的!


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