据多家媒体报道，这次大面积服务中断与全球网络安全公司Crowdstrike有关，导致了微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问，出现大规模“蓝屏”。

除了门票销售，包括美国航空公司、达美航空公司和联合航空公司在内的世界主要航空公司已经停飞，而德国、阿姆斯特丹和西班牙的机场也报告了相关问题。全球许多火车站的票务销售也受到了影响。

根据Crowdstrike发给客户的警报，该公司的猎鹰传感器软件出现问题，导致微软Windows系统崩溃并显示蓝屏，目前此次事件被称为“蓝屏”事件。